I NOSTRI PROGETTI

Il Gruppo Sistelia ha sviluppato e realizzato progetti di alta tecnologia per importanti realtà nazionali ed internazionali, recensiti da stampa e media, tra i nostri progetti evidenziamo:

REALIZZAZIONE IMPIANTO TECNOLOGICO CON TECNOLOGIA VOIP PER NUOVO PORTO TURISTICO DI SALERNO  MARINA D'ARECHI

Abbiano curato la progettazione e la realizzazione dell’impianto telefonico all’avanguardia per il nuovo porto turistico di Salerno Marina d’Arechi - Port Village, un impianto telefonico all’avanguardia con collegamenti remoti,wireless ecc. per una struttura di circa 8.000 Mq cui hanno dato risonanza giornali e tv nazionali inaugurata dal Presidente Montezemolo.
Sistelia grazie alla moderna tecnologia Sistelia remot cura l’assistenza tecnica giornaliera dell’intero impianto telefonico di Marina d’Arechi Port VIllage Spa.



PRIMO IMPIANTO DI CALL CENTER VIRTUALE IN ITALIA

Il Gruppo Sistelia collabora anche con strutture ed enti pubblici. Sistelia ha realizzato il primo prototipo di call center virtuale attraverso un progetto della REGIONE CAMPANIA e recensito dal giornale24ore-
Il progetto ha permesso il collegamento di un sistema centrale con operatori geograficamente lontani (Roma,Napoli,Caserta ecc..) in modo da interconnettere diverse realtà come l’Associziane Italiana Malati di Alzheimer (www.aimanapoli.it), L'Associazione Auser - ASL,  sviluppando cosi un impianto di call center virtuale unico in Italia in grado di collegare le Associazioni tra loro per offrire un supporto costante.Il primo prototipo di call center virtuale -  VCS - Virtual Call Center System - progettato da Sistelia ha permesso l'integrazione di uffici e postazioni operatori geograficamente lontani

 


SISTEMI E PIATTAFORME DI TELECOMUNICAZIONI COMPLESSI

Il Gruppo Sistelia ha realizzato la prima piattaforma di telecomunicazione integrata Voip con data center dedicati. Ogni giorno forniamo connettività Voip a centinaia di clienti in tutto il territorio Europeo.

Il nostro marchio VOIP GENIC, rappresenta una piattaforma di telecomunicazione avanzata capace di integrare Voce, Fonia e dati attraverso un unico sistema.

Attraverso una rete Clustering con data center a Milano, Stoccarda e a Detroit negli stati uniti, abbiamo realizzato una rete capillare di strutture sempre interconnesse per consentire a tutti i nostri clienti di usufruire di un servizio affidabile ed altamente professionale in modo da essere "...always on..." sempre interconnessi attraverso quello che rappresenta il futuro del mondo delle telecomunicazioni - La tecnologia Voip - Voice over Ip


CALL CENTER DA 380 POSTAZIONI PER PROGETTO U.R.P. REGIONE EMILIA ROMAGNA

Sistelia ha progettato e realizzato per il progetto U.R.P. Regione Emilia Romagna un call center da 380 postazioni, interamente interconnesse con la tecnologia Voip Genic Sistelia.

Abbiamo elaborato tutto il processo di customing per il cliente, dalla progettazione delle sale Ced, alla realizzazione dell'intero Sistema informatico grazie alle nostre piattaforme Sistelia Centric System.

I nostri tecnici hanno sviluppato il progetto dalla fase iniziale fino al test e collaudo dell'intero impianto, i nostri formatori hanno seguito con un tutoraggio mirato con formazione e supporto costante.

Tutto il sistema è monitarato in real time dai nostri sistemi remoti e dal nostro Help-Desk con la tecnologia Sistelia Remot System  SRS che permette di monitorare il sistema da remoto ed intervenire in tempo reale sempre da remoto per qualsiasi eventualità di assistenza, per 365 giorni all'anno e 24 ore su 24.